Téléphoniste / Chargé(e) d’Appels
CDI – Marrakech / Office Only
Vous êtes à l’aise au téléphone, avez une excellente élocution et aimez échanger avec des interlocuteurs variés ? Vous souhaitez jouer un rôle central dans le développement commercial d’une entreprise tech ambitieuse ? Rejoignez PULSE.digital et contribuez à la dynamique de prospection de nos client et soutenez les dans leur relation client.
Vos missions :
– Gérer les appels entrants et sortants dans un cadre professionnel et bienveillant
– Prendre des rendez-vous pour les commerciaux à partir de bases de données qualifiées
– Mettre à jour les fiches clients dans le CRM suite aux échanges téléphoniques
– Qualifier les prospects et détecter les opportunités commerciales
– Participer au suivi des leads et à la relance des campagnes
Votre profil :
– Formation : Bac+2 minimum en commerce, communication ou domaine équivalent.
– Expérience : Une première expérience en téléprospection ou en centre d’appel est un plus.
– Compétences techniques : Excellente maîtrise du français ou de l’anglais à l’oral, capacité d’écoute active, aisance dans l’échange et adaptabilité.
– Qualités personnelles : Sourire perceptible au téléphone, rigueur, résistance au stress, sens du service et forte orientation client.
– Langues : Niveau professionnel en français requis. La maîtrise de l’anglais est un plus apprécié.
– Soft skills : Empathie, bonne gestion des objections, capacité à rester positif·ve dans des situations exigeantes.
– Bonus : Une expérience dans un environnement international est un atout.
Pourquoi nous rejoindre ?
– Un poste structurant au cœur du processus commercial
– Un accompagnement et des outils pour performer
– Une entreprise en croissance, avec des missions concrètes et valorisantes